一、有利于树立企业形象,提高企业的知名度二、有利于拓展营销渠道,扩大市场,提高营销效率三、有利于了解顾客的意见,掌握顾客的需求四、有利于改善服务,提高企业服务质量五、有利于改变企业的业务流程,提高企业管理水平六、公司在招投标的时候也能用到;